电话催收外包公司违规吗,全面解答收藏！

电话催收外包公司违规吗？

答案不一定。

我们要明白一点，催收外包公司的存在是合法的，它们的主要职责是通过电话或其他方式，向逾期借款人催收欠款，问题是，一些催收外包公司会采取过激的手段，在没有合适授权的情况下进行催收，这就涉及到违规。

一个催收外包公司在没有得到借款人同意的情况下，不断骚扰借款人的亲朋好友，使用侮辱性的语言，这就是违规的，再比如，催收外包公司在催收过程中，泄露了借款人的个人信息，这也是违规的。

如何解决这个问题呢？借款人应该了解自己的权利，在我国，借款人的个人信息受到法律的保护，催收公司不能随意泄露，借款人发现催收公司有泄露自己信息的，可以要求催收公司停止侵权，并可以要求赔偿。

借款人应该了解催收公司的，催收公司采取了过激的手段，比如骚扰借款人的亲朋好友，使用侮辱性的语言，借款人可以录音，并以此为证据，向有关部门投诉。

借款人真的遇到了困难，无法按时还款，应该主动和催收公司协商，说明自己的情况，寻求解决方案。

催收外包公司并不一定违规，但借款人应该了解自己的权利，遇到问题时，要勇于维权。