对信用卡催收的新规定标准回答根据最新的监管要求,信用卡催收工作要有新的改变,催收人员得规范言行,不能用粗话威胁的话术去跟借款人协商,催收时间也有规定,不能在晚上法定节假日打扰借款人,借款人真的遇到了困...
对信用卡催收的新规定
标准回答
根据最新的监管要求,信用卡催收工作要有新的改变,催收人员得规范言行,不能用粗话威胁的话术去跟借款人协商,催收时间也有规定,不能在晚上法定节假日打扰借款人,借款人真的遇到了困难,催收人员也不能一味追讨,得考虑借款人的实际情况,协助制定合理的还款计划,新规定要求催收工作既要严肃认真,也要人性化,尊重借款人的权益。
详细解答
一、为什么要有新规定?
你想想啊,以前那些催收手段,多激烈啊,搞得借款人人心惶惶,有的甚至因为催收压力大做出啥子极端的事情来,监管部门要出台新规定,就是为了保护借款人的权益,让催收工作能够更加人性化,合理化。
二、新规定有哪些内容?
1、言行规范 催收人员得礼貌待人,不能开口就骂威胁借款人,大家都是人,得互相尊重嘛。
2、催收时间 催收时间不能太晚,也不能在节假日休息时间打扰借款人,给人添堵。
3、考虑实际情况 借款人真的遇到了困难,催收人员得根据实际情况来,不能一味追讨,得帮借款人想想办法,制定一个他能够承受的还款计划。
三、借款人遇到催收问题咋办?
1、保持冷静 首先得保持冷静,不要因为催收的压力就慌了神。
2、 可以和催收人员进行协商,说明自己的实际情况,看能否制定一个合理的还款计划。
3、寻求帮助 自己解决不了,也可以寻求律师其他专业人士的帮助。
新规定主要是为了让催收工作更加规范,更加人性化,保护借款人的权益,大家都要遵守规定,合理借贷,按时还款,维护良好的信用环境。