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兴业银行信用卡上门走访

标准回答

兴业银行信用卡持卡人会收到银行发送的上门走访通知，这是银了核实信用卡使用情况、提升服务质量、预防信用卡欺诈等目的而采取的一种措施，上门走访不代表持卡人信用出现问题，而是银行常规的客户服务流程之一。

详细解答

一、为什么兴业银行要进行信用卡上门走访？

1、核实信息 银行会上门核实用卡人的个人信息以及信用卡的使用情况，确保资料真实，没有误登或欺诈。

2、提升服务 通过面对面交流，银行可以更好地了解客户需求，提升服务水平。

3、风险控制 银行需要定期进行风险审查，确保信用卡账户的安全。

二、收到信用卡上门走访通知，我该怎么办？

1、提前准备 提前整理好信用卡相关资料，比如消费记录、还款证明等，以备银行工作人员查阅。

2、积极配合 银行工作人员上门时，请积极配合，提供必要的信息和证明材料。

3、协商反馈 有任何疑问或建议，可以当面向银行工作人员反映，之后通过电话、网银等方式与银行联系。

三、上门走访会不会影响我的征信记录？

不会。兴业银行的上门走访是银行正常的客户服务流程，并不代表持卡人的信用出现问题。 相反，银行通过这种方式可以更全面地了解客户，对持卡人来说是一种更贴心的服务。

兴业银行信用卡上门走访是为了更好地服务客户，提升服务质量，持卡人无需担心，只需配合银行工作人员的工作即可。