12304是催收电话吗如何应对12304催收电话?,深度文章推荐阅读！

12304是催收电话吗？如何应对12304催收电话？

【标准回答】

12304是中国人民银行征信中心的一个电话号码，主要用于银行和金融机构查询个人征信报告，你收到了12304的催收电话，那么很是因为你之前在某个金融机构网贷平台有过借款记录，现在该还款了，接听这个电话时，要保持冷静，积极配合对方进行核实身份和借款信息。

【详细解答】

为什么12304会变成催收电话？

12304原本是征信中心的电话，主要用于金融机构查询个人征信报告，你在某个金融机构网贷平台借款后没有按时还款，那么这个平台的催收部门会通过12304这个电话联系你，因为它们可以通过征信中心的系统查到你的联系方式。

如何应对12304催收电话？

1、保持冷静，接到12304的催收电话时，不要慌张，这是一个正常的催收流程。

2、核实身份，接听电话后，首先要确认对方身份，确保他们是正规的金融机构或催收公司。

3、了解情况，询问他们为什么给你打电话，你的借款情况如何，需要还款多少等等。

4、积极配合，确认对方身份无误，那么就积极配合他们进行借款信息的核实和还款安排。

情况你需要注意

1、不要轻易泄露个人信息，在确认对方身份之前，不要向他们透露你的个人信息，如身份证号码、银行卡号码等。

2、确认是催收电话，而你确实有借款未还，那么最好尽快还清借款，以免影响你的个人征信。

接到12304的催收电话时，不要慌张，保持冷静，积极配合对方进行核实身份和借款信息，你确实有借款未还，那么最好尽快还清，以免影响你的个人征信。