5月催收新规有哪些变化与影响【标准回答】5月催收新规主要有以下几个变化1、对借款人的催收时间进行了限制,催收时间不得在早上8点至晚上9点之外进行,且不能在借款人休息时间进行催收。2、对催收方式进行了规...
5月催收新规有哪些变化与影响
【标准回答】
5月催收新规主要有以下几个变化
1、对借款人的催收时间进行了限制,催收时间不得在早上8点至晚上9点之外进行,且不能在借款人休息时间进行催收。
2、对催收方式进行了规范,除电话催收、短信催收外,还可以通过邮件、微信等方式进行催收,但必须得到借款人的同意。
3、对催收语言进行了要求,催收人员必须使用文明、礼貌的语言,不能使用侮辱、恐吓等语言。
这些变化对催收行业有以下影响
1、对借款人的骚扰减少,借款人的权益得到保护。
2、催收公司需要增加多种催收方式,提高催收效率。
3、催收人员需要提高自身素质,遵守催收规范,使用文明语言。
【详细解答】
为什么会有这些变化?
之前的催收方式存在一些问题,比如催收时间不规范,有时会在借款人休息时间进行催收,导致借款人感到困扰,催收语言也不规范,有时会使用侮辱、恐吓等语言,这也是不合法的,为了保护借款人的权益,规范催收行业,就有了这些变化。
这些变化对借款人和催收公司有哪些影响?
对借款人来说,这些变化主要是有利于减少骚扰,借款人的休息时间和隐私得到保护,对催收公司来说,需要增加多种催收方式,比如邮件、微信等,以提高催收效率,催收人员也需要提高自身素质,遵守催收规范,使用文明语言。
借款人应该如何应对这些变化?
借款人应该积极配合催收公司的催收工作,如实提供自己的联系方式,并在借款时了解好相关的催收规定,有任何问题,可以和催收公司进行协商,寻求解决方案。
催收公司应该如何应对这些变化?
催收公司应该遵守新的规定,规范催收,比如在规定的催收时间内进行催收,使用文明、礼貌的语言等,催收公司也可以通过增加多种催收方式,提高催收效率。
就是5月催收新规的变化和影响,希望对大家有所帮助。