3月1日催收新规有哪些变化?变化主要有以下几点1、催收时间限制 规定催收时间必须在早9点到晚8点之间,周末和节假日不得催收。2、催收规范 禁止暴力、恐吓、骚扰等不当催收,必须文明催收。3、客户信息保护...
3月1日催收新规有哪些变化?
变化主要有以下几点
1、催收时间限制 规定催收时间必须在早9点到晚8点之间,周末和节假日不得催收。
2、催收规范 禁止暴力、恐吓、骚扰等不当催收,必须文明催收。
3、客户信息保护 严格保护客户个人信息,不得泄露给第三方。
4、催收频率限制 不得频繁催收,对同一债务人每天的催收次数不得超过两次。
为什么要有这些变化?
这些变化主要是为了保护借贷双方的权益,规范催收,防止催收过度和侵犯客户隐私,过去有些催收人员为了完成任务,会采取不当手段,比如骚扰借贷人家人、朋友,泄露客户信息,这些不仅侵犯了客户权益,也影响了借贷市场的健康发展。
那我们应该怎么解决这些问题呢?
解决这些问题,一方面需要借贷平台和银行自身加强管理,培训催收人员,确保他们遵守规定;也需要客户积极配合,如实提供信息,理性面对催收,遇到不当及时投诉。
3月1日催收新规的出台,是为了让大家在借贷过程中都能更加安心,保护大家的权益,希望大家都能遵守规定,共同维护借贷市场的健康发展。