网贷协商12363电话号码是真的吗?如何正确处理网贷**,专业解答值得看！

网贷协商12363电话号码是真的吗？如何正确处理网贷问题

【标准回答】

是真的，12363是中国银行业监督管理委员会（简称“银监会”）的客服电话，主要用于接收和处理公众对银行和网贷等金融机构的投诉和咨询，你在网贷过程中遇到了问题，比如还款困难、平台违规等，可以拨打12363进行协商和投诉。

【详细解答】

为什么12363电话号码是真的？

12363是中国银监会的官方客服电话，就像你拨打110报警120急救一样，12363就是金融问题的求助热线，它是由政府设置的，目的是为了保护消费者的权益，让咱们普通人在金融交易中遇到问题时有个地方可以说理。

如何正确处理网贷问题？

1、了解自己的权利和义务在借网贷之前，一定要清楚的了解合同条款，知道自己的权利和义务是什么，别啥都不懂就签字。

2、按时还款网贷和银行贷款一样，按时还款是信用问题，逾期还款会产生罚息，严重的还会影响个人征信记录。

3、遇到问题及时协商你在还款过程中遇到困难，比如失业、疾病等特殊情况，及时和网贷平台协商，看能否协商延期还款减免利息。

4、保留证据所有和网贷平台协商的记录、合同、还款记录等都留着，万一出了问题，这些都是证据。

5、投诉和协商你尝试和网贷平台协商但没解决问题，发现网贷平台有违规，比如高利贷、暴力催收等，可以拨打12363进行投诉和协商。

情况你需要注意

- 别轻易相信来历不明的“协商电话”，有是一些不法分子冒充官方电话进行诈骗。

- 拨打12363时，准备好相关证据和信息，以便客服能更快帮你解决问题。

- 问题比较复杂，客服解决不了，需要你向更高级别的机构投诉，比如中国银行业协会当地的消费者协会。

遇到网贷问题不要慌，按照正规渠道来，维护自己的合法权益，12363是你的金融助手，用起来！